POLITYKA
DOSTAW
Zależy nam na tym, aby Twoja odzież dotarła do Ciebie bezpiecznie i sprawnie. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące czasu wysyłki oraz dostawy w sklepie low effort.
1. Czas realizacji i wysyłka
Każde zamówienie staramy się procesować z najwyższym priorytetem, aby Twoje nowe ubrania trafiły do Ciebie jak najszybciej.
- Czas przygotowania: Średni oczekiwany czas wysyłki (od momentu opłacenia zamówienia do nadania paczki) wynosi do 48h.
- Czas dostawy: Od momentu nadania, standardowy czas doręczenia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
2. Ważne informacje i możliwe opóźnienia
Robimy wszystko co w naszej mocy, aby dotrzymywać wyznaczonych terminów, a podane ramy czasowe sprawdzają się w zdecydowanej większości zamówień. Prosimy jednak pamiętać, że czas doręczenia może ulec wydłużeniu ze względu na czynniki od nas niezależne.
Wyjątkowe sytuacje, które mogą opóźnić dostawę to m.in.: trudne i nieprzewidywalne warunki atmosferyczne, chwilowe problemy po stronie firm przewozowych czy okresy wzmożonego ruchu (np. święta, Black Friday).
3. Uszkodzenia w transporcie
Jeśli zauważysz, że paczka jest widocznie uszkodzona przy odbiorze (np. rozdarty karton, naderwana folia), zalecamy udokumentowanie tego faktu od razu w momencie doręczenia (np. poprzez spisanie protokołu szkody), a następnie pilny kontakt z nami na adres e-mail: mowglosniej@o2.pl. Sprawę załatwimy priorytetowo!
Masz pytania dotyczące wysyłki? Napisz do nas przed złożeniem zamówienia – chętnie rozwiejemy wszystkie wątpliwości!