POLITYKA
ZWROTÓW
Dziękujemy za zakupy w low effort! Ponieważ naszą misją jest tworzenie ubrań, które mówią za Ciebie, realizujemy zamówienia z myślą o Twoich unikalnych potrzebach. Zanim dokonasz zakupu, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką.
1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Wszystkie nasze koszulki są personalizowane i produkowane na indywidualne zamówienie klienta. Z tego powodu nie przyjmujemy zwrotów.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Każda stworzona dla Ciebie koszulka jest unikatowa, przez co nie możemy zaoferować jej innej osobie. Bardzo prosimy o przemyślane zakupy oraz dokładne sprawdzenie tabeli rozmiarów przed złożeniem zamówienia!
2. Reklamacje (Wady fabryczne i uszkodzenia)
Mimo że nie przyjmujemy standardowych zwrotów, zależy nam na Twoim 100% zadowoleniu. Jeśli popełniliśmy błąd, weźmiemy za niego odpowiedzialność. Masz prawo do złożenia reklamacji, jeśli otrzymany produkt:
- Posiada wady fabryczne (np. rozdarcie materiału, zepsute szwy).
- Został uszkodzony w transporcie.
- Znacząco różni się od złożonego i opłaconego zamówienia (np. błędny nadruk z naszej winy, niewłaściwy rozmiar lub kolor koszulki względem tego, co było w koszyku).
3. Jak złożyć reklamację?
Jeśli Twój produkt jest wadliwy, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, pisząc na adres e-mail: mowglosniej@o2.pl
- W tytule wiadomości wpisz: Reklamacja – Zamówienie nr [Twój numer zamówienia].
- W treści krótko opisz problem.
- Koniecznie dołącz wyraźne zdjęcia przedstawiające wadę produktu.
Twoje zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja zostanie uznana, na własny koszt wyprodukujemy i wyślemy Ci nową koszulkę pozbawioną wad lub – jeśli to niemożliwe – zwrócimy Ci pieniądze na konto, z którego opłacono zamówienie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci dobrać idealny rozmiar i upewnimy się, że Twój projekt wyjdzie dokładnie tak, jak tego chcesz.